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Memo AI 常見問題

提交需求或反饋問題

在提交問題前,請務必在設定 - 實驗室 - 日誌中匯出日誌,並將其傳送至下方電子郵箱,這樣可讓我們快速定位問題,協助您解決問題,避免來回溝通。

我該如何使用此問題指南?
  • 當您遇到使用問題時,請先根據右邊導航尋找相關問題類別。
  • 若需要一對一服務支援,歡迎加入 Memo Beliver

安裝問題

為何 macOS 安裝後無法開啟?

Mac 平台的相容最低系統版本為 12,建議使用 13 或以上版本。Windows 需要 Win10 以上,另請確認無使用中文路徑。

可能的情形還包括:

  • 下載錯誤版本:M 晶片版本誤下載 Intel 版本,且未安裝 Rosetta,反之亦然。
  • 安裝包損壞:重新下載 Memo 應用程式。
Windows 執行時報錯該如何辦?

若 Windows 安裝遇到 A JavaScript error occurred in the main process,請安裝此元件:Microsoft Visual C ++ Redistributable 最新支援下載,選擇適合您電腦的 x86 或 x64 版本進行安裝。

如果安裝正確:

  1. 請以管理員模式執行。或檢查是否為 ARM 架構晶片,目前不支援 ARM 版本的 Windows。
  2. 檢查模型的檔案路徑是否包含中文。
為何 Windows 雙擊也無法安裝,以及安裝過程中卡住?

通常是資安軟體開啟了防火牆模式,請關閉防火牆對 Memo 放行。

為何 Windows 默認安裝?

轉寫問題

獲取媒體訊息失敗

前往設定 - 代理設定 - 開啟系統代理,若還未解決,請設定代理連接和埠號。

為何轉寫出來的品質很差?

若對轉換品質有要求,請選擇 Medium、Large 模型,或特定語言模型進行轉寫。

為何轉寫時出現大段重複內容?

出現重複輸出,通常是因為長時間的空白、有背景音。根本原因在於設備性能不足,導致推理失敗,出現重複內容。

  • 開啟人聲偵測:選擇視頻 - 轉寫面版 - 高級設定 - 開啟人聲偵測,建議保持在 0.2,如不行則調整到 0.3。數值越大,人聲識別規則越嚴格,可能導致人聲遺漏。
  • 輸出提示詞:這是一首歌曲,請忽略空白片段跟背景音。
  • 換用其他模型:更換模型或手動剪輯掉雜音、空白片段。
看載入視頻後視覺效果很模糊,這是什麼原因?

實驗室開啟速度模式後,默認視頻

為何轉寫的字幕或文本沒有斷句?
為何轉寫的字幕或文本沒有標點符號?

選擇音訊檔案 - 轉寫面版 - 高級設定 - 提示詞中添加表示標點符號,例如:",。",將雙引號內的逗號和句號加入。

為何音訊是英文的,轉寫出來直接變成了中文?

語言選錯,Auto 模式或手動選了簡體中文。請直接選擇與音訊對應的語言。

為何轉換過程中會卡住?

內存太小但選擇了 Medium、Large 大模型,導致沒有足夠 ```markdown 的內存進行推理,建議更換更小的模型。

轉寫面版中的提示詞如何使用?

建議使用英文輸入。

  • 提示恢複標點符號
  • ,。
  • 提示視頻中存在多種語言。測試顯示,穩定支援兩種語言,超過三種則難以精確識別。
  • Mostly in English, with a few in Chinese.
  • 約束輸出長度
  • Output subtitles of vertical video,Output
  • subtitles of horizontal video
為何轉寫語音和文本對不上?

大模型無法百分百推理準確,請檢查音訊或更換模型進行轉寫。問題仍然存在,請提交問題至 https://github.com/Makememo/MemoAI/issues

轉寫字幕後出現(字幕製作/時間軸:xxx)

模型正常現象,該模型基於字幕訓練,空白處可能出現 (字幕製作/時間軸:秋月AutumnMoon)等文字。

翻譯問題

為何無法翻譯或翻譯時報錯?
  • 谷歌翻譯、AI 翻譯等非大陸境內服務,需前往設定 - 代理設定開啟系統代理。
  • 檢查自定義 Key 是否有誤,如過期、欠費、字數額度不足等問題。
  • 微軟翻譯是否因為翻譯超長內容而報錯,若是,請改用火山翻譯、DeepL 等處理長內容。
  • 微軟翻譯的域名是否已通過代理連接代理。
為何 AI 翻譯會出現文本合併的情況?

因為斷句不當,導致 AI 會合併上下文。詳見此篇指導:如何利用 AI 翻譯字幕

  1. 語言直接選擇英文,而非 Auto
  2. 提示詞添加標點提示,如 ,。
  3. 避免使用最長長度,因為一旦截斷,AI 無法正確翻譯

或手動點擊翻譯旁的重新翻譯按鈕,逐一進行翻譯。

點擊翻譯後,有大量未翻譯部分,有無專門處理未翻譯的按鈕?

可以繼續點擊翻譯按鈕,下方會出現“繼續翻譯”選項。

  1. 使用 AI 翻譯或翻譯 API 時,若內容違反該平台規則,將拒絕翻譯。
  2. AI 模型自身可能產生誤導,出現合併等情況,無法確保百分百準確返回。

音訊合成

音訊合成播放時如何移除原始視頻聲音?

播放 TTS 時,為了覆蓋原聲,默認將播放音量設為 0。如果自行調高播放器音量,則音訊合成無法播放。

合成 TTS 時出現:無內容,建議移除錯誤
  1. 翻譯未完成,AI 翻譯未必能完美執行任務,或存在跨行問題。建議重點翻譯按鈕,並使用下方重新翻譯功能。
  2. 轉寫過程僅含標

讓學習與創作更簡單